1. Pokličite 041 521 597, da se dogovorimo za čas našega priklopa na vaš računalnik.
2. S klikom na spodnjo povezavo zaženite kratek program.
3. Po telefonu nam sporočite 9 mestno ID številko za enkratni dostop do vašega računalnika.
4. Če na vaše vprašanje ne odgovorimo oz. težave ne odpravimo, se lahko dogovorimo za osebni obisk pri vas ali za servis pri nas.
Kaj je pomoč na daljavo?
Imate težave z delovanjem vašega računalnika? Se računalnik obnaša čudno? Želite brezplačni antivirusni program? Potrebujete takojšnjo pomoč, nasvet?
Oddaljena pomoč je način, ki nam omogoča, da preko interneta pridobimo vpogled v vaš računalnik, na katerem lahko prevzamemo kontrolo in poizkusimo odpraviti vašo težavo. Postopek je zelo enostaven, saj vas o vsem vodimo po telefonu.
Oddaljena pomoč je namenjena uporabnikom, ki imajo manjše težave z uporabo računalnika ali nameščeno programsko opremo.
Če napake ni mogoče odpraviti na tak način, se dogovorimo za drug način pomoči - pomoč na vaši lokaciji, servis pri nas, nakup in priklop nove opreme...
